Termos de Serviço

1. Definições

• "DevLure": Refere-se à empresa DevLure, CNPJ em processo, prestadora de serviços tecnológicos.
• "Cliente": Pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços.
• "Serviços": Desenvolvimento de sistemas web, aplicativos mobile, totens de autoatendimento, integrações e demais soluções tecnológicas.
• "ZapLure": Software de automação de atendimento via WhatsApp desenvolvido pela DevLure.

2. Serviços Prestados

A DevLure oferece as seguintes soluções tecnológicas:

• Sistemas Web: Plataformas personalizadas para gestão, vendas, controle de produção e atendimento
• Aplicativos Mobile: Desenvolvimento de apps intuitivos e eficientes para Android e iOS
• Integrações com APIs: Conexão com gateways de pagamento, ERP, TEF, fiscal e outros sistemas
• Totens de Autoatendimento: Interface moderna com impressão de comandas, NFC-e e integração TEF
• Emissão Fiscal: Soluções completas para NFC-e e SAT com suporte a impressão e QR Code
• ZapLure: Automação de atendimento pelo WhatsApp
• Customizações: Projetos sob medida para diferentes setores

3. Condições de Contratação

3.1 Orçamento e Proposta

Todos os serviços são precedidos de orçamento detalhado, incluindo escopo, prazo e valor. A proposta tem validade de 30 dias.

3.2 Aceite e Contrato

O aceite da proposta constitui contrato entre as partes. Alterações no escopo podem gerar custos adicionais.

3.3 Pagamento

Os pagamentos seguem cronograma estabelecido na proposta. Atrasos superiores a 15 dias podem resultar em suspensão dos serviços.

4. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações precisas e completas necessárias ao desenvolvimento
• Disponibilizar acesso a sistemas e dados quando necessário
• Realizar testes e validações nos prazos acordados
• Efetuar pagamentos conforme cronograma estabelecido
• Utilizar os serviços de forma legal e ética
• Não reproduzir, distribuir ou modificar soluções sem autorização

5. Propriedade Intelectual

5.1 Código Fonte

O código fonte desenvolvido pela DevLure permanece de nossa propriedade, sendo licenciado para uso do cliente conforme contrato.

5.2 ZapLure

O software ZapLure é propriedade exclusiva da DevLure. O cliente adquire apenas licença de uso conforme plano contratado.

5.3 Dados do Cliente

Todos os dados inseridos pelo cliente nos sistemas permanecem de sua propriedade exclusiva.

6. Garantias e Suporte

6.1 Garantia

Oferecemos garantia de 90 dias contra defeitos de funcionamento após a entrega do projeto.

6.2 Suporte Técnico

Suporte técnico disponível conforme plano contratado. Suporte emergencial pode gerar custos adicionais.

6.3 Atualizações

Atualizações de segurança são incluídas. Novas funcionalidades podem gerar custos adicionais.

7. Limitação de Responsabilidade

A DevLure não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados
• Problemas decorrentes de uso inadequado dos sistemas
• Falhas em serviços de terceiros (hospedagem, internet, etc.)
• Alterações não autorizadas realizadas pelo cliente
• Problemas causados por vírus ou ataques cibernéticos

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço específico.

8. Confidencialidade

A DevLure compromete-se a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais do cliente, não as divulgando a terceiros sem autorização expressa.

9. Rescisão

9.1 Rescisão pelo Cliente

O cliente pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias, pagando pelos serviços já executados.

9.2 Rescisão pela DevLure

Podemos rescindir o contrato em caso de inadimplência superior a 30 dias ou descumprimento destes termos.

10. Disposições Gerais

10.1 Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Clientes ativos serão notificados sobre mudanças significativas.

10.2 Lei Aplicável

Este contrato é regido pelas leis brasileiras, com foro na comarca de Araçatuba/SP.

10.3 Validade

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

11. Contato

Para esclarecimentos sobre estes termos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (18) 99620-8087
• Endereço: Rua José Lourenço, 650 - Araçatuba/SP