Política de Privacidade

1. Informações Gerais

1.1 Controlador de Dados

• Empresa: DevLure
• CNPJ: Em processo
• Endereço: Rua José Lourenço, 650 - Araçatuba/SP
• E-mail: [email protected]
• DPO: [email protected]

1.2 Aplicação

Esta política aplica-se a todos os dados coletados através de:

• Site oficial (www.devlure.com.br)
• Formulários de contato e orçamento
• Software ZapLure
• Comunicações por e-mail e WhatsApp
• Prestação de serviços de desenvolvimento

2. Informações Coletadas

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone
• Dados da Empresa: Razão social, CNPJ, segmento de atuação
• Dados do Projeto: Descrição do projeto, orçamento, prazos
• Dados de Comunicação: Mensagens, preferências de contato

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: IP, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies: Preferências, sessão, analytics (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Dados de Uso: Interações com formulários, cliques, downloads

2.3 Dados do ZapLure

• Configurações: Mensagens automáticas, horários de funcionamento
• Conversas: Histórico de atendimentos (quando autorizado)
• Métricas: Estatísticas de uso e performance

3. Como Utilizamos suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

• Responder solicitações de orçamento e contato
• Desenvolver e entregar projetos contratados
• Fornecer suporte técnico e manutenção
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais

3.2 Comunicação

• Enviar atualizações sobre projetos em andamento
• Informar sobre novos serviços e funcionalidades
• Enviar newsletter (mediante consentimento)
• Realizar pesquisas de satisfação

3.3 Melhorias e Analytics

• Analisar uso do site e otimizar experiência
• Desenvolver novos produtos e serviços
• Realizar estudos estatísticos e de mercado
• Personalizar conteúdo e ofertas

3.4 Segurança e Compliance

• Prevenir fraudes e atividades maliciosas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais
• Manter logs de segurança

4. Base Legal para o Tratamento

• Consentimento: Newsletter, cookies não essenciais, marketing
• Execução de Contrato: Prestação de serviços contratados
• Interesse Legítimo: Melhorias do site, segurança, analytics
• Cumprimento de Obrigação Legal: Emissão fiscal, retenção de impostos

5. Compartilhamento de Informações

5.1 Não Compartilhamos

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

5.2 Compartilhamento Autorizado

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Hospedagem, e-mail, pagamentos (sob contrato de confidencialidade)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente

5.3 Terceiros Utilizados

• Google Analytics: Análise de tráfego (dados anonimizados)
• Facebook Pixel: Remarketing (dados anonimizados)
• Hospedagem: Armazenamento seguro de dados
• E-mail Marketing: Envio de newsletters (quando autorizado)

6. Segurança dos Dados

6.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Servidores protegidos com firewall e antivírus
• Backups regulares e seguros
• Acesso restrito por autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança

6.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento da equipe em proteção de dados
• Políticas internas de segurança
• Controle de acesso baseado em necessidade
• Procedimentos de resposta a incidentes

7. Retenção de Dados

• Dados de Contato: Até 5 anos após último contato
• Dados de Projetos: 10 anos (obrigação fiscal)
• Dados de Analytics: 26 meses (Google Analytics)
• Logs de Segurança: 6 meses
• Newsletter: Até cancelamento da inscrição

Após os prazos, os dados são excluídos de forma segura e irreversível.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

8.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "LGPD - [Seu Direito]"
• Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Funcionamento básico do site
• Analytics: Google Analytics (anonimizados)
• Marketing: Facebook Pixel (remarketing)
• Preferências: Configurações do usuário

9.2 Gerenciamento

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso banner de cookies.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço (Google, Facebook) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem as exigências da LGPD e possuem salvaguardas adequadas.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

13. Contato e DPO

Para dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (18) 99620-8087
• Endereço: Rua José Lourenço, 650 - Araçatuba/SP
• Horário: Segunda a sexta, 8h às 18h